Baja de cuenta en Plaple
Versión 1.0 — 2 de noviembre de 2026. Publicada en https://plaple.app/baja. Esta página es la que exigen Google Play y App Store como vía para eliminar la cuenta.
Cómo eliminar tu cuenta
Desde la app: Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Por ahora ese botón te lleva al pedido por web que describimos abajo; cuando la baja automática esté disponible, se completa ahí mismo con una confirmación.
Desde la web, sin la app: en https://plaple.app/baja completás el formulario con el correo de tu cuenta. Hasta que la baja automática desde la web esté disponible, el pedido llega a soporte@plaple.app y te escribimos a ese mismo correo para confirmar que sos vos antes de eliminar la cuenta; lo resolvemos dentro de los 10 días hábiles.
Si tenés un problema con cualquiera de las dos vías, escribí a soporte@plaple.app desde el correo de tu cuenta.
Qué pasa cuando eliminás la cuenta
- La baja es inmediata e irreversible. No se puede recuperar la cuenta ni sus datos.
- Tu perfil, tu foto, tu correo y tus datos de acceso se eliminan o se anonimizan de inmediato. Dejás de aparecer en cualquier actividad.
- Las actividades que creaste y todavía no empezaron se cancelan y sus miembros reciben aviso. Las que ya pasaron quedan en el historial de los demás sin tu nombre.
- Tus mensajes en chats de actividades pasan a mostrarse como «usuario dado de baja», sin tu nombre ni tu foto.
- Las copias de seguridad se eliminan dentro de los 30 días.
- Conservamos, de forma separada y por el tiempo que exige la ley, lo mínimo necesario para la seguridad de la comunidad (por ejemplo, el registro de una sanción) y para la defensa de derechos.
Negocios
Un negocio que quiera dar de baja su cuenta lo hace desde el portal («Plan y pagos» → Cancelar) o escribiendo a negocios@plaple.app. La suscripción se cancela al final del período pagado y el acceso de lectura al portal se mantiene; para eliminar los datos del negocio por completo, pedilo por correo y lo hacemos dentro de los 10 días hábiles.